Auxiliar de Vendas

Superior completo em Administração, Marketing ou áreas afins.   Conhecimentos (imprescindíveis) Experiência prévia em funções administrativas, preferencialmente na área de vendas Conhecimentos de informática, incluindo MS Office e software de ERP. Domínio no Pacote Office (Word, Excel, Power Point, etc), correio eletrônico e internet   Conhecimentos desejáveis Conhecimento de um segundo idioma, como o inglês, pode ser um diferencial dependendo do mercado da empresa Conhecimento básico dos princípios de vendas e marketing Entendimento das etapas do ciclo de vendas, desde a prospecção até o fechamento.   4) Funções e responsabilidades       4.1) Suporte às Vendas:       Assistir a equipe de vendas com a preparação e envio de propostas comerciais       Atualizar e manter registros de clientes e vendas no sistema Totvs       Acompanhar o status dos pedidos de clientes e fornecer atualizações regulares à equipe de vendas.         4.2) Atendimento ao Cliente:       Responder a consultas de clientes via telefone, e-mail ou chat, fornecendo informações (básicas) sobre produtos, preços e disponibilidade       Resolver problemas e reclamações de clientes de maneira eficiente e profissional.         4.3) Processamento de Pedidos:        Processar pedidos de vendas, garantindo que todas as informações estejam corretas e completas        Cooperar com os departamentos de logística e financeiro para garantir a entrega pontual dos pedidos e a correta emissão de faturas.        4.4) Relatórios e Análises:        Preparar relatórios de vendas periódicos, incluindo análise de desempenho de vendas e tendências de mercado        Prestar suporte na elaboração de previsões de vendas e metas.        4.5) Apoio Administrativo Geral:        Organizar e manter arquivos e documentos relacionados às atividades de vendas        Auxiliar na organização de reuniões e eventos da equipe de vendas.